Algemene voorwaarden

Voor ieder kind een boek - met plezier en vertrouwen

Wie zijn wij?

Boekie.nl B.V.
Jacob Keylaan 4 
2343 HT Oegstgeest

KvK-nummer: 97445282
BTW-nummer: NL868053697B01

E-mail: info@boekie.nl

Voor wie zijn deze voorwaarden?

Onderstaande voorwaarden gelden voor iedereen die boeken koopt via onze website en gelden voor alle bestellingen en aankopen. 

Hoe werkt bestellen?

  • Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW.

  • De verzendkosten worden altijd duidelijk getoond.

  • Je bestelling is definitief nadat wij je een orderbevestiging hebben gestuurd.

  • Wij kunnen bestellingen weigeren als er een technische storing is of als een boek onverwacht niet leverbaar blijkt. Uiteraard krijg je dan het aankoopbedrag en de verzendkosten terug. 

Betalen

Je kunt betalen met iDEAL. Betaling gebeurt direct bij bestelling.

Verzending en levering

  • Binnen Nederland: Gratis verzending vanaf €20, anders €2,99.

  • Levertijd: Indien op voorraad 1-3 werkdagen (behalve bij speciale bestellingen en indien anders aangegeven).

  • Risico: Wij dragen het risico tot je de bestelling thuis ontvangt.

Duurt het langer dan verwacht? Neem contact met ons op via info@boekie.nl en wij gaan erachteraan.

Lees hier ons volledige verzendbeleid >

Retourneren (binnen 14 dagen)

Bij Boekie.nl vinden wij het belangrijk om onze impact op het milieu zo klein mogelijk te houden. Om het aantal retourpakketjes te beperken, zijn de verzendkosten hiervan voor de koper. 

Wil je een bestelling retourneren? 

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst.

  • Boeken moeten in nieuwstaat zijn (niet gelezen/beschadigd).

  • Wij betalen je geld terug binnen 14 dagen na de ontvangst van jouw retour.

Lees hier ons volledige retourbeleid >

Als er iets misgaat

Wij doen ons uiterste best om te zorgen dat jij het juiste boek in goede staat ontvangt. Maar natuurlijk gaat er heel soms iets mis. Stuur een mailtje naar: info@boekie.nl en we lossen het samen op!  

  • Kapotte boeken: Nieuwe exemplaren sturen we gratis na.

  • Verkeerde bestelling: Los je samen met ons op. 

  • Niet geleverd: We zoeken het uit en bieden een oplossing.

Onze verantwoordelijkheid

Wij doen ons best om alles goed te laten verlopen. Mocht er toch schade ontstaan door onze fout, dan vergoeden we directe schade tot maximaal het bedrag van je bestelling. 

Indirecte schade (zoals gemiste winst of extra kosten) of schade door eigen schuld of verkeerd gebruik wordt niet vergoed.

Privacy

Jouw gegevens gebruiken we alleen voor:

  • Het verwerken van je bestelling.

  • Contact over je bestelling.

  • Onze nieuwsbrief (als je je hiervoor aanmeldt).

  • Het verbeteren van onze dienstverlening.

Bekijk ons volledige privacybeleid >

Boekentips

Onze slimme zoektool geeft gepersonaliseerde boekentips. Deze zijn gebaseerd op de informatie die je invult en onze kennis van en over boeken. Het blijven suggesties - de uiteindelijke keuze is altijd aan jou!

Klachten?

Niet tevreden over iets? Neem direct contact met ons op via info@boekie.nl. We reageren binnen 3 werkdagen met een antwoord of passende oplossing. Samen vinden we een oplossing die voor iedereen werkt.

Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen we aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dit weten op onze website.

Nederlandse wet

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen lossen we bij voorkeur samen op. Lukt dat niet, dan kan de rechter in Den Haag uitspraak doen.

 

 

Laatst bijgewerkt: 20 september 2025

Heb je vragen over deze voorwaarden?
Neem gerust contact met ons op via info@boekie.nl of ons contactformulier.